Πολιτική απορρήτου

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελληνικά Προϊόντα» (εφεξής «το Κατάστημα»), με έδρα επί της οδού Ασύρματου 23, 173 41 Agios Dimitrios, Ελλάδα, τηλέφωνο επικοινωνίας +302109314589 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@ellinika-proionta.shop, λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του διαδικτυακού τόπου https://ellinika-proionta.shop. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), τον Ν. 4624/2019, καθώς και την Οδηγία 2002/58/ΕΚ, όπως έχει ενσωματωθεί στην ελληνική έννομη τάξη.

Το Κατάστημα δίνει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των επισκεπτών του. Η παρούσα πολιτική αποσκοπεί στην πλήρη ενημέρωση των υποκειμένων των δεδομένων σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των δεδομένων τους, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά τους. Σεβόμενοι τις αρχές της νομιμότητας, της αντικειμενικότητας, της διαφάνειας, του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, της ακρίβειας, του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης, της ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας, διασφαλίζουμε την τήρηση των υψηλότερων προτύπων προστασίας.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η νομική οντότητα που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελληνικά Προϊόντα». Για κάθε ζήτημα που αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ταχυδρομική διεύθυνση: Ασύρματου 23, 173 41 Agios Dimitrios, Greece
Τηλέφωνο: +302109314589
Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@ellinika-proionta.shop

Δεν έχει οριστεί Εκπρόσωπος Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς η επεξεργασία δεν εμπίπτει στις περιπτώσεις που απαιτείται υποχρεωτικός διορισμός βάσει του ΓΚΠΔ. Ωστόσο, τα ζητήματα που άπτονται της προστασίας δεδομένων εξετάζονται από την αρμόδια ομάδα διαχείρισης.

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ

Το Κατάστημα συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες κατά την επίσκεψη, την εγγραφή, την πραγματοποίηση παραγγελίας, την εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο ή την επικοινωνία τους με το Κατάστημα. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

Βασικά στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας.
Στοιχεία συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα που αγοράστηκαν, το ιστορικό αγορών, τυχόν αιτήματα υποστήριξης και προτιμήσεις πληρωμής.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα σύνδεσης και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείται.
Δεδομένα πλοήγησης και cookies: Πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα εντός του ιστότοπου, σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης, χρόνος παραμονής, αναζητήσεις και αλληλεπιδράσεις.
Δεδομένα που προκύπτουν από επικοινωνία: Περιεχόμενο μηνυμάτων, αιτημάτων ή παραπόνων που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

Το Κατάστημα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς, οι οποίοι είναι:

Εκτέλεση σύμβασης πώλησης (άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο β' ΓΚΠΔ): Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραγγελιών, της τιμολόγησης, της παράδοσης προϊόντων και της διαχείρισης επιστροφών.
Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις (άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο γ' ΓΚΠΔ): Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νομικών υποχρεώσεων που απορρέουν από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία (π.χ. φορολογική νομοθεσία, λογιστικά αρχεία).
Έννομο συμφέρον του Καταστήματος (άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο στ' ΓΚΠΔ): Η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση του έννομου συμφέροντος του Καταστήματος, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών, η ασφάλεια του δικτύου, η πρόληψη απάτης και η άμεση επικοινωνία με πελάτες για σχετικά ζητήματα παραγγελιών.
Συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο α' ΓΚΠΔ): Για σκοπούς μάρκετινγκ, αποστολής ενημερωτικών δελτίων, εξατομικευμένων προσφορών και χρήσης cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, ζητείται η ρητή και ανέκκλητη συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακαλείται ανά πάσα στιγμή.

4. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε τρίτους που συνεργάζονται με το Κατάστημα και λειτουργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία. Σε αυτούς περιλαμβάνονται:

Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας και διαχείρισης του ιστότοπου.
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
Εταιρείες ταχυμεταφορών και logistics.
Πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ και ανάλυσης δεδομένων.
Σύμβουλοι και νομικοί συνεργάτες, εφόσον απαιτείται.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν το ισχύον νομικό πλαίσιο και να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση των δεδομένων. Το Κατάστημα διασφαλίζει ότι τυχόν διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ πραγματοποιείται μόνο υπό την προϋπόθεση επαρκούς επιπέδου προστασίας, σύμφωνα με το κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

5. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Κατάστημα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Ειδικότερα:

Για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, τα δεδομένα διατηρούνται για τη νόμιμη περίοδο που προβλέπεται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία (συνήθως επτά έτη από το τέλος του οικονομικού έτους).
Για δεδομένα που αφορούν συναλλαγές και συμβάσεις, διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης και την άσκηση τυχόν αξιώσεων.
Για δεδομένα μάρκετινγκ με συγκατάθεση, διατηρούνται έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση ή έως ότου ο υποκείμενο ζητήσει τη διαγραφή τους.
Για δεδομένα πλοήγησης (cookies), η διατήρηση εξαρτάται από τον τύπο του cookie και την πολιτική αποθήκευσης που έχει επιλέξει ο χρήστης, συνήθως έως 6-12 μήνες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Μετά την πάροδο των περιόδων αυτών, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 ΓΚΠΔ:

Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία, καθώς και αντίγραφο των δεδομένων αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την ολοκλήρωση ελλιπών δεδομένων σας.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις που θέτει ο ΓΚΠΔ (π.χ. ανάκληση συγκατάθεσης, παύση σκοπού, παράνομη επεξεργασία).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, εφόσον αμφισβητείται η ακρίβεια των δεδομένων ή η νομιμότητα της επεξεργασίας.
Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο μηχανικά μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετική αίτηση στη διεύθυνση info@ellinika-proionta.shop. Το Κατάστημα θα απαντήσει εντός ενός μηνός από την παραλαβή της αίτησης, παρατείνοντας τον χρόνο κατά δύο ακόμη μήνες εφόσον απαιτείται, λόγω πολυπλοκότητας. Σε κάθε περίπτωση, η υποβολή αιτήματος είναι δωρεάν. Εάν η αίτηση είναι προδήλως αβάσιμη ή υπερβολική, το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει εύλογο τέλος ή να αρνηθεί την ικανοποίησή της.

7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Κατάστημα υιοθετεί όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, κοινολόγηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Χρησιμοποιούνται κρυπτογραφικά πρωτόκολλα (SSL/TLS) για τη μετάδοση δεδομένων, τείχη προστασίας, συστήματα εντοπισμού εισβολών και αυστηρές πολιτικές ελέγχου πρόσβασης. Παρόλο που τα μέτρα αυτά εξασφαλίζουν υψηλό επίπεδο προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, και το Κατάστημα δεν εγγυάται την απόλυτη ασφάλεια.

8. ΚΟOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ

Ο ιστότοπος https://ellinika-proionta.shop χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της κίνησης και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Η χρήση των cookies υπόκειται στη συγκατάθεσή σας, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του σχετικού μηνύματος ενημέρωσης κατά την πρώτη επίσκεψη.

9. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, το Κατάστημα αναλαμβάνει να σας ενημερώσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με το άρθρο 34 ΓΚΠΔ, καθώς και να κοινοποιήσει την παραβίαση στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) εντός 72 ωρών από τη στιγμή που περιήλθε σε γνώση του.

10. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΙΑ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα. Η παρούσα πολιτική ελέγχεται και επικαιροποιείται τακτικά για να ανταποκρίνεται στις αλλαγές της νομοθεσίας και των πρακτικών μας, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και την τήρηση των κανόνων απορρήτου.