Όροι παροχής υπηρεσιών

Το παρόν έγγραφο αποτελεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου https://ellinika-proionta.shop, του οποίου διαχειριστής είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελληνικά Προϊόντα» (εφεξής «το Κατάστημα»), με έδρα Ασύρματου 23, 173 41 Agios Dimitrios, Ελλάδα, τηλέφωνο +302109314589 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@ellinika-proionta.shop. Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, ειδικότερα τον Ν. 2251/1994, τον Ν. 3471/2006 και την Οδηγία 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Η χρήση του ιστότοπου και η υποβολή παραγγελίας συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων αυτών από τον χρήστη.

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Ελληνικά Προϊόντα» δραστηριοποιείται στην πώληση προϊόντων μέσω διαδικτύου και παρέχει πληροφορίες, περιγραφές και τιμές για τα προϊόντα που διατίθενται. Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου και υπερισχύουν οποιωνδήποτε άλλων όρων που τυχόν αναφέρονται ή υπονοούνται, εκτός αν συμφωνηθεί ρητώς εγγράφως άλλως. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους ανά πάσα στιγμή, με την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες μέσω της ανάρτησής τους στον ιστότοπο. Οι τροποποιήσεις ισχύουν για συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

Το Κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες. Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει κατά την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και γίνει αποδεκτές. Παρόλο που η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται τακτικά, το Κατάστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί την άμεση διαθεσιμότητα όλων των ειδών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος μετά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα και θα του προσφέρεται η δυνατότητα ακύρωσης ή αντικατάστασης της παραγγελίας.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΣΥΝΑΨΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η υποβολή παραγγελίας από τον χρήστη συνιστά πρόταση σύναψης σύμβασης πώλησης. Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από το Κατάστημα, η οποία επιβεβαιώνεται με την αποστολή σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει τον αριθμό παραγγελίας, τα προϊόντα, την τιμή και τα στοιχεία αποστολής. Το Κατάστημα δικαιούται να μην αποδεχθεί μια παραγγελία, ιδίως σε περιπτώσεις εσφαλμένων τιμών, αδυναμίας επιβεβαίωσης των στοιχείων του πελάτη, υπόνοιες απάτης, ή μη διαθεσιμότητας προϊόντος. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί στο ελληνικό έδαφος, και διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Για την έγκυρη υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή, πλήρη και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή και την παραγγελιοληψία.

4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το Κατάστημα δέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για τις παραγγελίες:

Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard κ.ά.), μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών που συμμορφώνεται με τα πρότυπα PCI DSS.
Τραπεζική κατάθεση ή έμβασμα.
Πληρωμή με την υπηρεσία PayPal ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους που ενδέχεται να προστεθούν.
Αντικαταβολή, εφόσον αυτή προσφέρεται, με χρέωση του επιπλέον κόστους αντικαταβολής, όπως αναγράφεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η χρέωση του λογαριασμού ή της κάρτας πραγματοποιείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από τράπεζες ή παρόχους πληρωμών λόγω συναλλαγματικών διαφορών, χρεώσεων μετατροπής νομίσματος ή άλλων τραπεζικών εξόδων. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια, χρησιμοποιώντας κρυπτογραφημένα πρωτόκολλα SSL, και τα οικονομικά σας δεδομένα δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του Καταστήματος.

5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ - ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται στη διεύθυνση που αναγράφεται από τον πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας, μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται ενδεικτικά και ενδέχεται να διαφοροποιηθεί λόγω έκτακτων συνθηκών ή ανωτέρας βίας. Το Κατάστημα ενημερώνει τον πελάτη για την εξέλιξη της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS. Η παραλαβή των προϊόντων συνεπάγεται την υποχρέωση του πελάτη να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων και να αναφέρει τυχόν εμφανή ελαττώματα ή φθορές κατά την παράδοση. Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του πελάτη (π.χ. εσφαλμένη διεύθυνση, απουσία), το προϊόν επιστρέφεται στο Κατάστημα και ο πελάτης επιβαρύνεται με τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής.

6. ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Το Κατάστημα φέρει ευθύνη για τη συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών. Η ευθύνη του Καταστήματος περιορίζεται στην αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών. Το Κατάστημα δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση ή παρεπόμενη ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των προϊόντων του, εκτός αν η ζημία οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Καταστήματος για οποιαδήποτε απαίτηση που απορρέει από τη σύμβαση πώλησης περιορίζεται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας.

7. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνεται στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων, βίντεο, ηχητικών αρχείων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του «Ελληνικά Προϊόντα» ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η αντιγραφή, η μετάδοση, η τροποποίηση ή η εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεση του Καταστήματος. Επιτρέπεται η προσωρινή αντιγραφή των περιεχομένων για σκοπούς περιήγησης και χρήσης του ιστότοπου, σύμφωνα με την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

8. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ

Ο χρήστης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων σύνδεσής του και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα το Κατάστημα. Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, να μην προβαίνει σε παράνομες ενέργειες, να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων και να μην χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για τη μετάδοση επιβλαβών, δυσφημιστικών ή προσβλητικών περιεχομένων. Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από την κακόβουλη ή απρόσεκτη χρήση του ιστότοπου από τον χρήστη.

9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή αναφορές σε ιστότοπους τρίτων, των οποίων η περιεχόμενη πληροφορία, ασφάλεια και λειτουργικότητα δεν ελέγχονται από το Κατάστημα. Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια, τη νομιμότητα ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Η χρήση οποιουδήποτε συνδέσμου προς τρίτους γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.

10. ΛΗΞΗ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει ή να αναστέλλει μια παραγγελία ή την πρόσβαση του χρήστη στον ιστότοπο, εφόσον διαπιστώσει παραβίαση των παρόντων Όρων, μη συμμόρφωση με τους νόμους, ή εάν κρίνει ότι μια συναλλαγή είναι ύποπτη. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν θίγει τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης που έχει το Κατάστημα έναντι του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να τερματίσει τη χρήση των υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, με την προϋπόθεση ότι έχει εξοφλήσει όλες τις οφειλόμενες αμοιβές.

11. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Το Κατάστημα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για μη εκτέλεση των υποχρεώσεών του που οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, απεργίες, πανδημίες, διακοπές ηλεκτροδότησης ή τηλεπικοινωνιών, κυβερνητικές ρυθμίσεις ή άλλα γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του. Στις περιπτώσεις αυτές, η παράδοση παραγγελιών μπορεί να καθυστερήσει ή να ανασταλεί, χωρίς ο πελάτης να δικαιούται αποζημίωση.

12. ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ ΟΡΩΝ

Εάν κάποιος όρος της παρούσας σύμβασης κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εκτελεστός από αρμόδιο δικαστήριο, ο όρος αυτός θα αφαιρεθεί και η υπόλοιπη σύμβαση θα παραμείνει σε πλήρη ισχύ. Οι μη έγκυροι όροι θα αντικατασταθούν από διατάξεις που προσεγγίζουν το πνεύμα των αρχικών Όρων στο μέγιστο δυνατό βαθμό.

13. ΔΙΑΦΟΡΕΣ - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Για την επίλυση τυχόν διαφορών που απορρέουν από την εφαρμογή και την ερμηνεία των Όρων, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα. Ο καταναλωτής έχει, επιπλέον, το δικαίωμα να προσφύγει σε μηχανισμούς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Το Κατάστημα ενθαρρύνει την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών του για φιλική επίλυση κάθε διαφοράς. Η παρούσα πολιτική δεν θίγει τα απαράγραπτα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από το ενωσιακό δίκαιο.

14. ΙΣΧΥΣ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ

Η χρήση του ιστότοπου https://ellinika-proionta.shop και η υποβολή παραγγελίας αποτελούν πράξη πλήρους και ανεπιφύλακτης αποδοχής των παρόντων Όρων. Οι Όροι αυτοί υπερισχύουν οποιασδήποτε άλλης συμφωνίας ή επικοινωνίας μεταξύ των συμβαλλομένων, εκτός αν έχει συμφωνηθεί γραπτώς άλλως. Το Κατάστημα συνιστά στους χρήστες να διαβάζουν προσεκτικά τους Όρους πριν από κάθε συναλλαγή, δεδομένου ότι ενδέχεται να τροποποιούνται.